Клиент работает в УТ11. допилили кое-что по бонусной системе и сейчас появился вопрос:
Допустим, покупатель купил товар и ему начислились бонусы.
При следующей покупке он ими воспользовался, а потом вернул тот первый товар, за счёт которого пользовался бонусами. Как тут разобраться с бонусами? Как в мире делается нонче?

Например, СберСпасибо при возврате товара не сторнируются

Предположу что расплатиться за ипотеку спасибой не получится... а тут магазин, они каждую копейку считают.

либо закрыть на эти неизбежные потери либо начислять бонусы отложено через 2 недели после покупки чтобы вернуть товар уже нельзя было ))

(0) В возврате клиента вроде бонусы должны возвращаться, в новой ERP что-то там накрутили с бонусами, нужно разбираться.
Возврат, конечно, нужно оформлять с привязкой к заказу/реализации.