На сервере терминалов 4 программные лицензии: 2 от основных поставок (Бух и Зуп) и 2 однопользовательские дополнительные. Делаем апгрейд этих двух однопользовательских на десятипользовательскую. Какая последовательность действий?

как Вы написали

(0) 1. позвонить/написать франчу (можно нескольким)
...

(0) должны быть соблюдены условия:
1. должна быть подписка ИТС
2. основная поставка, на которую оформлена ИТС, и сдаваемые лицензии должны быть зарегистрированы в 1С на одного владельца
если условия выполняются, то апгрейд будет стоить 38200 руб.
процедуру можно выполнить через любого франча

+ но раньше был "нюанс" - нельзя было сделать агрейд с программной лицензии на программную, т.к. в отличии от аппаратных ключей на один сервак можно без проблем установить несколько, т.е. в апгрейде нет технической необходимости
как сейчас - не в курсе, надо уточнять

Возможно, я неточно сформулировал вопрос...
Все уже куплено, пин-коды получены. Как правильно установить? Надо что-то делать с теми двумя лицензиями, вместо которых получены новые?

(5) ты просто гений объяснений)
ничего с ними не нужно делать, активируй на 10 и успокойся,
потом сами отвалятся, после изменения параметров компа

Так одна программная десяти пользовательская может работать как 10 однопользовательских.

(7) активировать 10 однопользовательских на терминальном сервере - это для мазохистов