Значит Расклад таков. есть терминалка 2012r2 на нем пару пользователей у них все работает. добавил новую учетку при выборе любого документа в унф ошибка. при входе с пользователя с другими настройками в унф все работает. у других учеток работают все пользователи без краха.

Кеш чистил, базу перподкючал

Имя события проблемы:    APPCRASH
  Имя приложения:    1cv8c.exe
  Версия приложения:    8.3.14.1694
  Отметка времени приложения:    5ca27807
  Имя модуля с ошибкой:    ecsui.dll
  Версия модуля с ошибкой:    8.3.14.1694
  Отметка времени модуля с ошибкой:    5ca27965
  Код исключения:    c0000005
  Смещение исключения:    0005a02b
  Версия ОС:    6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка:    1058
  Дополнительные сведения 1:    5861
  Дополнительные сведения 2:    5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
  Дополнительные сведения 3:    6cdd
  Дополнительные сведения 4:    6cddc8d89476d88eb77e19e89d1b2ac5

https://forum.infostart.ru/forum9/topic75336/

""""Вообще, давно уже хочется как-то систематизировать и создать какой-нибудь алгоритм по борьбе с Appcrash. Насколько понимаю, упрощенно можно выделить два случая: когда appcrash у всех пользователей и скорее всего проблема в базе, либо в платформе 1с, и когда appcrash у одного из пользователей, и тут проблема скорее всего в его железе, настройках ОС, пользователе 1с или пользователи windows. Есть ещё подозрение, что причина appcrash может быть связана с работой интерфейса 1с, например, находил такую информацию, что вылетал appcrash при открытии списка документов или какой-нибудь формы (видел такое только на УФ). Я пока не понимаю откуда здесь ноги растут, но чистка кэша и проч. людям не помогала, если кто чего знает, поделитесь.""""

Именно мой вариант а ришения нету.