Помогите решить проблему. Есть 1с УТП на сервере win 2012, есть кассовый апарат екселио подключенный по rdp. Если подключаюсь к 1с под пользователем Администратор, то кассовый апарат работает нормально, а если подключаюсь другим пользователем, то кассовый не работает - отбивает по таймауту. Под другим пользователем сервисная программа кассового апарата его видит и подключается. а вот с 1с не хочет работать

Не видел УТП. Но надо смотреть подключается ли ТО под другим пользователем. Если под администратором все работает. В УТ10.3 был такой список "Пользователи торгового оборудования" где явно надо было указывать какой пользователь каким ТО может пользоваться.

там пользователь прописан

Администратор это пользователь win а не 1с

Экзотическая для РФ штука. Работает через проброс com-портов в RDP или через tcpip? Нужно проверить пробрасывается ли com-порт. http://www.rbsoft.ru/doc/22
Если через сетевой порт работает, можно через telnet попробовать постучаться. Попробуйте еще на время включить пользователя в группу локальных администраторов сервера RDP, может наведет на мысли. По хорошему, ваш админ должен этим заниматься.

Проброс портов по rdp. Порты пробрасываются. Включение пользоваьтеля в группу администраторов не помагает

У нас все нормально работает вообще никаких проблем, а софтина котора к регистратору нормально работает ?