Атол 11Ф + Розница 2 = "Тест не пройден. Нет связи"

1С v8

10.04.17

✎

16:58

Всем привет!

Помогите, пожалуйста, разобраться в чем причина, и как можно пофиксить проблему.

Установлено:
1С Предприятие 8.3.10.2168 + Розница 2.2.2.20
Комп: Win7 SP1
Драйвер ККМ Атол v8.14.0.0
Атол11ф установлен как ATOL FPrint USB на COM5 и COM6. Диспетчер устройств из видит, никаких проблем нет.

Далее устанавливаю ФР в Рознице как Атол Универсальный. Драйвер подтягивается автоматически как Атол.ДрайверККМ версия 6.18.0.5259.
Выбираю порт COM5, пробовала также COM6. Модели 11ф в списке доступных нет, выбираю наиболее подходящее из того что есть: FPrint-11К ПТК/ЕНВД.

Нажимаю "тест устройства" и бум "Тест не пройден. Нет связи"

Что делать??

Спасибо!!

1 kauksi

10.04.17

✎

17:06

Служба связи запущена?

2 Вик72

10.04.17

✎

17:09

Скачай новую обработку с ИТС. Там должна быть в списке выбора модель АТОЛ 11Ф!

3 Olga99

10.04.17

✎

17:15

я на ИТС в личном кабинете своем могу только скачать технлогогич. дистрибутивы и обновление конфигурации.

Подскажите, пжлста, где и как найти обработку эту?

Делаю пока обновление розницы до 2.2.5... может это поможет.

4 Olga99

10.04.17

✎

17:17

Службу связи - где ее запустить?

Через утилиту Атол тест ДрайверККМ тоже почему-то не находит ФР, причем задаю все параментры...

5 Вик72

10.04.17

✎

17:48

(3) https://releases.1c.ru/project/TradeWareEpf82
Либо через помошник подключения торгового оборудования - получить обработку

6 varvest

10.04.17

✎

17:55

"Модели 11ф в списке доступных нет, выбираю наиболее подходящее из того что есть: FPrint-11К ПТК/ЕНВД."

Необходимо выбирать раздел ККТ с передачей данных, а не ФР, там эта модель есть.

7 varvest

10.04.17

✎

17:56

Один COM порт используется для передачи данных, другой для службы EthernetOverUSB

8 Olga99

10.04.17

✎

18:46

(6) Ура, Спасибо!! Действительно нашлась моя модель.

Поправила все параметры (порт и скорость ровно такие же как в диспетчере устройств), НО опять НЕТ СВЯЗИ!! :((

Что еще может быт не так?

9 Olga99

10.04.17

✎

19:23

Все получилось!! Огромное спасибо всем за участие и помощь!

Для истории напишу что было неправильно (вдруг кому пригодится):

1) в тесте ДрайвераККМ от Атол нужно было в самом начале убедиться, что стоит галочка в пункте "устройство включено". После этого оно находится программой и с ним можно проводить различные действия.

2) при подключении в Рознице нужно выбирать из пункта "ККТ с передачей данных", а не "Фискальные регистраторы". Далее порт и скорость указывать такие же, что и в тесте от Атола.

3) ну и, конечно, Розница должна быть последней версии видимо. Я обновилась до 2.2.5.27