Ситуация.
Приходит новый товар, приход - установка цен - переоценка. Покупатель берёт новый товар, на кассе сканирутся - выходит сообщение "На товар не установлена цена". Если перезапустить 1С - нормально с ценой сканируется.

время на кассе и компьютере где цены устанавливаются посмотри

Время одинаковое.
С правами может как-то быть связано?

да, если поможет - 1С 8.3 УТ 10.3

Поможет отладчик. Но не факт что именно тебе.

Там цены собираются, если память не изменяет, при открытии интерфейса кассира, так что не обойдешь никак, только допиливать.