советуют обновить веб сервис,
1. Как его обновить?
2. Что еще пошаманить, чтобы заработало?

пригласи специалиста, он посмотрит какая УТ, что за приложение, как подключается и тд. В общем сделает чтоб работало. Мы то как с такой постановкой вопроса поможем?