Загрузка завершена. Загружено столько-то элементов. В справочнике после загрузки появляются только группы (верхний уровень). Иерархия не ограничена. При этом объекты по ссылке загружаются без проблем. В чем может быть причина?

А в группах что нибудь есть? Дай провангую - родитель у номенклатуры - элемент справочника, а не группа?

(0) в чем угодно. Копай обработчики после загрузки

запросом достань элементы справочника. Скорее всего (1). Там еще зацикливание не выдает как ошибку?

ну и ПВД глянь, там может быть все, что угодно.

Все оказалось гораздо тривиальнее. Это форма справочника делает отбор.

Это справочник Информационные карты в конфигурации Розница 2.1. У него две формы: Дисконтные карты и Информационные карты.

Если реквизит ВидКарты не равен Дисконтная, они не отображаются.

Вот что значит "неточное тех.задание приводит к абсолютно неверным выводам и способам решения проблемы"