"Ошибка печати. :"

20.04.15

✎

12:56

http://i.imgur.com/FHWa1n5.png

Только в одном документе вылетает такая ошибка если отправлять на печать сразу. Если печатать через Ctrl+P то все ок.

Как побороть проблему?
чего-то чистка кэша тоже не помогла.

1 qeos

20.04.15

✎

13:40

Ну ребятушки! дайте каких нибудь вариантов!

что можно попробовать сделать то?

2 Альбатрос

20.04.15

✎

14:01

ну хз, принтер другой попробовать? Как-то странно, что на одном документе...

3 qeos

20.04.15

✎

14:08

пробовал. точнее выбрать отправить-то я могу, а вот чтоб он запомнил - видимо нет
там когда подводишь указатель на кнопку, то он в подсказке всегда один и тот же пишет принтер..

ах да это Бухгалтерия КОРП 3.0.38.54 на платформе 8.3.5.1443

4 D_E_S_131

20.04.15

✎

15:16

Ну платформу попробуй обновить.

5 qeos

20.04.15

✎

15:24

хм.. вроде в ошибках ничего такого нет с печатью.. думается что это траблы с конкретным пользователем и его виндой...

6 VitShvets

20.04.15

✎

15:25

А проблема только на одной машине? Можно попробовать удалить базу из списка и добавить заново.

7 qeos

20.04.15

✎

15:27

(6) на одной..

тут есть сложность, я вычищал каталоги -- не помогло..

8 ice123

20.04.15

✎

15:31

(0) а может дело в правах пользователя? в печатную форму ведь может подхватываться информация по регистрам, на которые он прав не имеет

9 Cyberhawk

20.04.15

✎

15:35

(0) посмотри отладчиком параметры печати (такое свойство у табличного документа) и какой там принтер стоит. Добейся, чтобы "фантомных" (принтеров, которых уже нет) в параметрах печати не было. Накрайняк напиши обработку по обнулению этих параметров. Или удали для пользователя инфобазу из стартера 1С и добавь ее туда заново.