Народ, просветите что можно и на каком уровне. Как понял Рарусовская CRM интегрируется при помощи SoftPhone, соответственно в АТС нужна поддержка VOIP. Есть ли еще какие методы, и какую информацию можно получить? Можно ли к журналу вызовов скажем получать доступ по TAPI? Что там вообще бывает? :)
(6) Прикольно, а можно ссылку на скачивание(на инфостарте не зарегин)?
Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену... по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух. Фредерик Брукс-младший