![]() |
![]() |
![]() |
|
Хеликс-фитнес (на основе УТ 11) Чеки выходят,но в отчете без гашения сумм нет | ☑ | ||
---|---|---|---|---|
0
Vigor06
02.11.13
✎
10:54
|
Доброго дня!
В фитнес-клубе выключили свет,на следующий день закрыли за предыдущий день смену,всё отработали - вроде нормально. ,но сейчас при пробитии чека чек выходит,но вылезает табличка "возможно произошла ошибка,пробить чек заново?" При этом в конфигураторе видно, что чек открывается,все передается туа правильно,но при закрытии чека через ОбъектДрайвера.ЗакрытьЧек - результат Ложь и чек не закрывается. В чем может быть проблема?устройство перезапускал,комп тоже,атолловский драйвер ставил новый - не помогает( |
|||
1
KRV
02.11.13
✎
11:03
|
или смену закрыли криво или фискальник завис
|
|||
2
Vigor06
02.11.13
✎
11:09
|
(1) какие выходы могут быть?
|
|||
3
Torquader
02.11.13
✎
11:15
|
Во-первых, нужно внимательно смотреть на чек - что там пишется и есть ли он вообще (если нет отчёта закрытия смены, то через 24-часа фискальник вообще не пробивает чеки).
Во-вторых, у фискальника обычно есть утилита, в которой можно посмотреть его состояние, ну или хотя бы в отладке посмотреть, что происходит, так как Ложь в ответе - это очень общее понятие. Ну и модель фискальника неплохо бы сказать, так как некоторые просто после выключения питания требуют команды начала работы. |
|||
4
Vigor06
02.11.13
✎
11:23
|
(3)по порядку)
1.Вообще чек выходит,но в отчете сумма не фигурирует,он нулевой 2. Смотрел в 1с-ке,не выполняется следующая операция: Результат = ОбъектДрайвера.ЗакрытьЧек(ПараметрыПодключения.ИДУстройства, СуммаНаличнойОплаты, СуммаБезналичнойОплаты); 3. FPrint-02K) |
|||
5
Vigor06
02.11.13
✎
11:55
|
ПараметрыПодключения.ИДУстройства вчера было "46",хотя в драйвереККМ всего 42 устройства было
Сегодня все удалил,но даже при наличии 1 устройсчтва,1с-ка все равно ПараметрыПодключения.ИДУстройства ставит = 2 Хотя хз,может так и надо |
|||
6
Torquader
02.11.13
✎
14:42
|
К драйверу АТОЛ есть обработка, где эта команда выполняется - там можно вывести информацию об ошибке.
Если суммы не попадают в отчёт - значит чек оформляется не до конца - вполне вероятно, что часть чека печатается строками - они будут печататься, если есть связь с ФР, а вот кассовые команды (продажа, закрытие чека и т.п.) выполняются только в правильном режиме. Если ИД устройства растёт, то нужно смотреть, где хранятся настройки устройств - вполне возможно, что они теряются, и при каждом запуске создаётся новое устройство, чего быть не должно (что-то подобное было на рознице, если портится какой-то файл в директории пользователя, отвечающий за идентификацию рабочего места). |
|||
7
Vigor06
02.11.13
✎
23:13
|
Ахах)Оказывается просто пришло время ЭКЛЗ) Первое число же)и что я сразу не подумал?)
Всем спасибо) |
|||
8
Torquader
02.11.13
✎
23:19
|
(7) Сегодня уже второе, то есть, видимо, вчера они просто не работали.
|
|||
9
bushd
03.11.13
✎
00:26
|
Это тот самый Хеликс... брррр...
|
Форум | Правила | Описание | Объявления | Секции | Поиск | Книга знаний | Вики-миста |