Подскажите пожалуйста почему в CRM -ке есть документ события и там уже выбираеться тип (встреча,звонок,почта), а в управление торговлей 11 решили просто разделить их по отдельным документам , зачем это сделали?

Можно же было одним документом события с разными типами ,а решили что лучше разными документами ,был же какой то принцип принятия решения такого

или просто как захотелось так и сделаем)

да

Basilio если знаешь можешь по подробней расказать