Доброго времени суток!
На ПК ранее приобретена и установлена БП8 Проф, затем установили на этот-же ПК ЗУП8Базовую, как говорят регистрации не требовала, т.к. уже установлена БП8Проф. Но теперь не могу скачать обновления, т.к. если пытаюсь добавить еще один продукт на http://users.v8.1c.ru/
то появляется сообщение о том,что продукт нужно сначала зарегистрировать. Как вызвать диалог повторной регистрации? И как верно поступать в такой ситуации в будущем? Если на ПК уже установлена 1С8 БП, то нужно-ли регистрировать ЗУП?

убрал файл программной лицензии, после этого при попытке запустить в режиме предприятия выдает сообщение о предложении включить аппаратную защиту, если говоришь "нет", то процесс запуска прерывается, если "да", то ключ не находит и тоже прерывается.
если иду через конфигуратор и вызываю диалог получения лицензии, то появляется диалог для ввода PIN-кода 15-ти значного с разделителями по 3 знака, а у меня на бумаге код 16-ти значный. Как я понимаю это связано с версией конфигурации - для базовой 16 знаков, для Проф 15. Аппаратную защиту отключал, но в диалоге ввода PIN-кода всё-равно 15 знаков, как это побороть?

запусти платформу сними галочку использовать аппаратный ключ лицензии и запусти базовую в конфигуратор

(2)
Настройка - Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)?

Снимал, не помогает.

(3) должно помочь. Сними галочку. Запусти базовую, что показывает?
Платформа какой релиз???

(4)получилось, я из каталога лицензий не убирал лицензию для БП, и ЗУП ее видела, убрал оба файла лицензий и диалог появился

Ситуация развивается следующим образом, лицензии я убрал, обновил платформу, после этого на базовой конфигурации выдался запрос с правильной маской пин-кода, ввел пин-код и зарегистрировал через онлайн-регистрацию. затем вернул обратно лицензии проф. но, на этом ПК ко всему прочему установлен Астер, то есть с ОС работают двое пользователей параллельно, и раньше БД БП работала параллельно на двоих пользователей ОС, так как приобретена лицензия на еще одно рабочее место. а теперь у второго пользователя ОС при попытке войти в БП появляется сообщение, что лицензия не обнаружена, и когда захожу в диалог получения лицензии, то появляется номер базовой поставки. каковы мои правильные действия? стираю номер базовой поставки, вписываю номер БП Проф, ввожу второй пин-код с рег.карточки и формирую запрос на регистрацию в 1С?

я так понимаю все-таки суть проблемы в том, что у второго пользователя Windows ОС пытается искать файлы лицензий в другом каталоге и естественно не находит их там, так как все файлы лицензий лежат в каталоге первого пользователя. может в этом причина быть? как указать 1С каталог в котором искать файлы лицензий?
дело в том что на ПК установлено ПО Астер, как следствие на одной ОС ХР работают два пользователя, обе лицензии лежат в каталоге локального профиля первого пользователя, как прописать 1С, чтобы в сеансе ОС второго пользователя она искала файлы лицензий в каталоге первого пользователя?

(7) платформа, начиная с 8.2.15 или 8.2.16, показывает, где она пытается искать файлы лицензий и чего ей в них не хватает