Ну не получится средствами 1С с этим веб сервисом работать. Можно взаимодействовать по http или через внешнюю компоненту типа MS Soap.
Техподдержка 1С никак эту ситуацию не комментирует(уже 3 недели как запрос отправил).
Можно получить ссылку на какую-нибудь документацию по api 1С
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший