в плане счетов 302.11 стал папкой
как можно это исправить?

удали подчиненные счета

подчиненных нет

(2) Сняли конфу с поодержки. Для какого то счета указали 302.11 в качестве родителя

в конфигураторе указать родителя или в режиме предприятия?

он был подчиненный, я удалила, но 302.11 все равно остался папкой, хотя в конфигураторе когда смотришь план счетов, там он нормально отображается, без вложений и как 302.12 и 302.13