Я в замешательстве.

УТ 10.3 сильно переписанная, платформа 8.3.9.1850
Есть обработка, задача которой -  для указанных в ней клиентов формировать прайс лист по указанному для клиента типу цен, сохранять его в выбранный для клиента формат ( xlsx/xls/txt/csv) и отправлять электронным письмом.
Стартует это все путем нажатия на кнопку в обработке, работает хорошо.

Есть регламентное задание, которое делает все тоже самое, использует код модуля обработки, запускает рассылку рано утром.

Проблема в том, что для некоторых клиентов вдруг стал приходить "кривой" файл эксель. Причем это происходит только когда обработка стартует в режиме регламентного задания в виде фонового задания. Когда запускаешь руками, с помощью обработки или когда запускаешь регламентное кодом , обращаясь к процедуре регламентного задания - все хорошо с файлом. По словам пользователей, проблема только с 2 клиентами ( пока с 2 ?)

Что я под кривостью подразумеваю - внешне, при открытии, как будто в файле нет ничего, даже нет сетки. на самом деле, файл занимает еще больше места, чем в нормальном режиме.

Стрл-а, стрл-с и стрл-в это доказывают. В файле есть данные, но они в каком-о странном формате. Сбито форматирование, таблица вытянута по вертикали как бы. Некрасивая.

Что может быть ? Кроме "почисти серверный кэш" ничего в голову не идет..

Разобралась.

Пишу для тех, кто пойдет по моим стопам.

Почистила TEMP у USR1CV8   - не помогло.
Добавила прав USR1CV8, перезагрузила сервер ( службу ) , а потом подумалось, чтоб и сервер - компьютер не перегрузить, раз есть такая у меня возможность.. и все опять стало "красиво".

Резюмируем: что это было и повторится ли вновь - неизвесго. Возврат эпидемии возможен в любой млмент

(2) вот вы, батенька пессимист. :)
поживём - увидим. По крайней мере, я теперь знаю как лечить.

имхую проблема в толстом клиенте и сервере
на клиенте файл создается норм, на сервере плохо
что там мешает на сервере - хз

(4) если бы что-то мешало, то они б вообще не создавались бы и не уходили. А так ведь они ( файлы)уходят, но перекореженные с мега странным форматированием. Причем до определенного момента все было хорошо, это спустя какое-то время клиенты стали жаловаться.. так и узнали об этом.

(5) Для контроля обычно заводят почту и туда скрытой копией отправляют.

А после отправки созданный файл удаляется?

(5) разный эксель на сервере и у клиентов?

(6) а если клиентов много и файлы уходят несколько раз в день ? Это ж только сидеть и контролировать..

(7) вот , тут, кстати, тоже есть вопросы.  Под пользователем удаляются. В фоновом нет. В попытке УдалитьФайл(..) вываливается исключение, но я уж не стала вчера разбираться с этим.

(8) не. На сервере вообще нет экселя, кстати.
файлы с одинаковым расширением должны одинаково открываться, либо не открываться вовсе, имхо.

(9) в этом и может собака порыться...проблемы с отображением могут быть не у вновь созданных фалов, а у тех, которые перезаписываются.

(10) там имя файла собирается из даты отправки документа. Что-то типо  price_2017_05_22_10_44.xlsx , поэтому попасть на точно такое же имя файла , ну очень маловероятно. а после вчерашнего сбоя я еще и код клиента в имя файла добавила.